よくあるご質問
Q & A

Q:マイナンバー管理なんて本当にしないといけないんですか?

A:本当です。
 従業員を雇用しているすべての事業者が、提供を受けたマイナンバーを安全に管理する義務があり、罰則も設けられています。詳しくは、政府公報オンラインをご参照ください。

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Q:どんなソフトウェアか試しに使ってみたいのですが?

A:本ソフトウェアは、インストール後14日間は無料にてすべての機能をお使いいただくことが可能となっております。
 ですので、ご自身のパソコンで正常に動作するかどうか、求めている機能があるかどうかなどを事前にチェックしていただくことができます。
 お試しになりたい方は、ダウンロードページより無料でダウンロードできますので、ぜひ一度お試しください。

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Q:気に入らなかったらどうなりますか?

A:そのような場合でも、パソコンからアンインストールしていただくだけとなります。
 その後当社よりご請求したりするようなことはありませんので、安心してお試しください。

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Q:月額料金ではなく、5,800円支払えばずっと使えるのですか?

A:はいそうです。
 本ソフトウェアの代金は、税込5,800円のみとなっており、ソフトウェア購入代金のみで、基本的にずっとお使いいただけます。
 将来的に大きなバージョンアップがあった場合は、別ソフトウェアとして販売致しますので、現在のバージョンをずっとお使いいただく限りにおいては、最初の5,800円以外は一切かかりません。

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Q:インストール時に別のソフトウェアが勝手にインストールされたりしませんか?

A:そのようなことはありません。
 他のソフトウェアの中には、インストーラー実行時にオプションとして別のソフトウェアが同時にインストールされてしまうものもありますが、本ソフトウェアにおいては、そのようなことは全くありませんので、安心してインストールしてください。

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Q:このソフトウェアを導入すれば完璧にマイナンバー漏洩事故から守られますか?

A:認証用USBメモリーとパスワードがセットで盗まれるという特殊な状況においては、そのような事故を防ぐことはできません。従いまして、認証用USBメモリーとパスワードは別々に保管する等の対策をお願い致します。

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Q:このソフトウェアを導入すればウイルス対策ソフトは不要ですか?

A:いいえ。
 本ソフトウェアで使用しているデータファイル自体は、強力に暗号化されているため、万が一データファイルが流出したとしても意味の分からないデータファイルのため問題ありませんが、パソコンのセキュリティ対策という意味ではウイルス対策ソフトは必要です。

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Q:インターネットに接続していないパソコンでも使えますか?

A:使えます。
 本ソフトウェアが外部と通信するのは、バージョンアップ版の有無を確認し、あった場合に新しいソフトウェアをダウンロードする場合だけです。
 それ以外については外部と一切通信しないため、インターネットに接続していないスタンドアロン環境のパソコンでもお使いいただくことが可能です(ただし、その場合はオンラインバージョンアップ機能は使えません)。

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Q:ログインできません。

A:ログインできない原因としましては、認証用USBメモリーもしくは、パスワードが間違っている可能性があります。パスワードは大文字小文字の区別がありますので、よくご確認ください。

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Q:認証用USBメモリーが分からなくなりました。

A:認証用USBメモリーが分からなくなってしまいますと、ログインができなくなり、マイナンバーへのアクセスができなくなります。シールを貼るなどして、他のUSBメモリーと区別し、安全な場所に保管をお願い致します。

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Q:パスワードを忘れました。

A:パスワードをお忘れになりますと、ログインできなくなり、マイナンバーへのアクセスができなくなります。パスワードは控えを取って安全な場所に保管するなどの対応をお取りいただきますようお願い致します。

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Q:久しぶりに起動したら「試用期間が終了しました」と表示されます。

A:本ソフトウェアは、試用期間としてインストール後14日間無料にてすべての機能をお使いいただくことができますが、試用期間が過ぎますと「試用期間が終了しました」と表示され、マイナンバーへのアクセスが制限されます。
引き続きお使いになりたい場合は、ライセンス料のお支払いを行っていただき、製品版へ移行し、機能制限を解除していただく必要があります。

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Q:管理者と利用者の違いは何ですか?

A:本ソフトウェアは、ログインする際のユーザー区分が管理者か利用者かによって使える機能が異なります。管理者はすべての機能を利用することができますが、利用者は既に登録済みのマイナンバーを閲覧することのみが可能です。
経営者や管理職の方が管理者として、マイナンバーを取り扱う事務作業を実際に行う従業員の方を利用者として登録して利用することを想定していますが、管理者の方もマイナンバーの閲覧は可能ですので、お一人で経営している場合や、事務作業を行う方が管理職の方であれば、必ずしも利用者の登録は必要ありません。

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Q:小さな会社なので部署は無いのですが。

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Q:個人事業主の外注さんへ報酬を払うためにマイナンバーを登録したいです。

A:そのような場合、部署、役職の入力画面では、「外注」というようなデータをご登録いただき、従業員の入力画面にて外注さんを登録する際に、そのデータをご選択ください(実際には外注さんは従業員ではありませんが、従業員登録にてご登録ください)。

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Q:バージョンアップはどのように行えば良いですか?

A:上部メニューより「ヘルプ」→「アップデートを確認」をクリックしてください。更新版プログラムがある場合に限り、自動的にバージョンアップが開始されます。

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